中国のお客様に
ムーンスター製品の良さを広めたい
株式会社ムーンスター様の導入インタビュー
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株式会社ムーンスター
アジア推進室 室長 小宮 隆弘様 -
- まず、中国ECに取り組まれたきっかけについて教えて頂けますでしょうか。
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弊社は、子供靴・スニーカー・紳士靴・婦人靴の製造・販売を行っており、70年代迄は日本国内への商品販売以外にも、アメリカや中東地域への輸出販売を積極的に行っておりましたが、オイルショック等の影響もあり一旦輸出事業は縮小しました。
中国への輸出販売は2005年より開始し、現在中国ではＥＣと実店舗約100店ほどを中心に展開しております。もともと中国は製造基地の一つでもあったことや弊社の主力商品である「子供靴」の販売において、当時の中国では人口増加や経済規模の拡大が目覚ましく、日本の少子化が問題視される中で、今後中国が新しい市場として期待できるのではないかと感じ中国進出に踏み切りました。
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- やはり日本の市場と中国の市場のギャップは感じましたか？
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中国市場では、１年を４つのシーズンに切り分けた「4シーズン制」を取り入れており３か月ごとに新商品を発売しております。日本と中国では、デザイン・素材感などの人気傾向が異なりますので、中国向けの新製品開発チームとして、ＭＤ１名・デザイナー２名の３人体制でデザイン企画を行っております。
上海や北京などの販売店舗で市場調査を行い、実際にお客様と携わる販売員の方から、売れ筋商品や要望などをお伺いしリアルな現場の声を収集しモニター調査を行い新製品開発を行っております。また中国と日本では、商品売り場の構成が異なっていることもギャップに感じた一つです。
オフライン店舗は日本ではシューズチェーン店や専門店の靴店様がお取引先の中心ですが、中国では、百貨店での販売になっています。
そのため商品の特徴をきちんとお客様に伝える事ができる販売員の育成が重要になり、商品知識の教育を行っています。
消費者へダイレクトにPR出来ることが、
JCROPを導入した理由でした。
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- 今回、JCROPを導入することとなった決め手はなんでしょうか？
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中国国内で「ムーンスター」が子供靴のメーカーとして認知を広げていく中で、直接消費者に向けて、弊社の強みであるデザイン性と機能性を兼ね備えた「機能性商品」をご説明できる場を探しておりました。
そこでセンディー「Bee Home」アプリケーションの中で、センディー幼稚園の父兄約24万人へ情報発信できる「ニュースリリース」での商品紹介や、実際に幼稚園を運営する園長先生へ商品説明が行える「園長サロン」を行える「ＪＣＲＯＰ」は、弊社の強みを消費者へダイレクトに伝えることができる場であると感じ申し込みをしました。
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- 中国のお客様の反応はいかがでしょうか？
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センディー「Bee Home」アプリケーションへの弊社ＥＣページへの誘導のバナーを掲載し、掲載した初月は、センディー幼稚園の拠点である天津地区からの誘導売上が前年比で約３倍増加いたしました。
販売店舗での販促やお客様へのプレゼント企画なども行っておりますので、今後も「独身の日」など中国のイベントに合わせて継続的にプロモーションを行っていきたいと考えております。
今後の中国展開での目標は
商品認知度と売上の向上
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2016年秋・冬の新商品
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- 中国のお客様に一番伝えたいことは何でしょうか？
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ムーンスターブランドがお客様にお約束することは、お客様の足元の「安心」「安全」です。
大切なお客様のお子さんたちの足の成長のために、「靴」が大切な役目を果たしていることを中国のお客様にお伝えし続けていきたいと思っております。
- 今後の中国展開での目標をお聞かせ下さい
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中国の市場性を考えると、現状の販売数量などはまだまだ微々たるもので、中国の一人っ子政策が解除されると発表された今、中国の子供靴の市場性が高まることが予想されますので「ムーンスター」の商品をきちんと伝える場としても「JCROP」を利用し、商品認知度と売上を伸ばしていきたいと考えております。
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今回JCROPでキャンペーンを行ったカジュアルシューズ
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- 新商品などの告知ご紹介についてございましたらお教えください。
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中国から日本へご旅行されるお客様が、弊社商品を購入いただき中国でご使用いただく機会が増えてきました。
そういったお客様から、久留米の工場で製造する「日本産」の一つ一つ丁寧に仕上げた靴は高品質で温かみがあると評価いただいております。
そのため、カジュアルシューズや上履き商品の中国への販売を行っていきたいと考えております。
企業紹介
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株式会社ムーンスター
- 所在地
- 〒830-8622 福岡県久留米市白山町60番地
- 事業内容
- スニーカー・紳士靴・婦人靴・スポーツ用品の製造・販売
- 企業概要
- 株式会社ムーンスターは、福岡県久留米市に本社・工場を置く日本のシューズ製造業者。
創業140周年を契機に「ムーンスター」ブランドの構築に本格的に着手し、業界初の「製品保証制度」への取組みや久留米工場を活かしたユースゾーンへの新商品開発など、すべての世代に愛されるブランドを目指している。